Analítica avanzada y BI con el área de Data, Analytics e IA de El Corte Inglés desde 2020

El principal reto consiste en consolidar e integrar fuentes de información heterogéneas y habilitar su explotación desde una perspectiva de negocio. El objetivo es dotar a las distintas áreas de la compañía de soluciones analíticas y predictivas que generen conocimiento accionable en ámbitos tan diversos como la gestión de personas, la optimización de compras o la mejora de la experiencia del cliente.

Singular Beacon ha acompañado a El Corte Inglés en la definición e implementación de soluciones de analítica avanzada, desde la gestión y la PMO hasta la implementación, con tecnologías y metodologías de vanguardia como Snowflake, Power BI y Board, y aplicando técnicas de clustering, modelización predictiva y procesamiento del lenguaje natural.

El enfoque de trabajo se ha basado en el desarrollo de activos informacionales diseñados para escalar y evolucionar en función de las necesidades de cada área. La colaboración ha abarcado desde la ingeniería y el tratamiento de datos hasta la construcción de cuadros de mando y modelos analíticos específicos, entre los que destacan los siguientes casos:

• Recursos Humanos: soluciones analíticas para la gestión de personas y talento, la monitorización del desempeño y el bienestar organizacional. Entre los proyectos más relevantes destacan el Cuadro de Mando de Absentismo, el análisis de rotación y los modelos de bienestar laboral.
• Calidad de Producto: herramientas e informes que permiten un control más exhaustivo de la calidad de producto y de la eficiencia de los procesos de verificación.
• Compras: modelos de planificación y análisis para Central Merchandising, incluidas estrategias de pricing y optimización de márgenes (MDO) basadas en modelos de elasticidad de la demanda al precio.
• Análisis Promocional: definición de indicadores clave de rendimiento (KPIs) y construcción de modelos de evaluación del impacto promocional que permiten optimizar las estrategias comerciales y mejorar la rentabilidad.

La colaboración entre El Corte Inglés y Singular Beacon ha contribuido a desarrollar un ecosistema de analítica y BI sólido y transversal, que genera una visión integrada del negocio y facilita la toma de decisiones informadas en todas las áreas. Esto ha mejorado la eficiencia operativa y la capacidad de anticipación ante los cambios del mercado.

Singular Beacon continúa acompañando a la organización en la evolución de sus capacidades analíticas y en la identificación de nuevos casos de uso de valor para el negocio.