Integración Shopify–Odoo y migración comercial desde HubSpot

A-Champs buscaba avanzar hacia una gestión comercial y operativa más cohesionada, conectando su tienda Shopify con los módulos de Ventas e Inventario de Odoo. La compañía manejaba grandes volúmenes de pedidos, productos y variantes, además de escenarios multialmacén y múltiples mercados. Existía la oportunidad de unificar datos, mejorar la trazabilidad del pipeline y disponer de una única fuente de verdad para el catálogo, el stock y las actividades comerciales. Su orientación a procesos escalables y su ambición de crecimiento internacional convertían este proyecto en un habilitador clave.

El trabajo se estructuró en tres pilares:

• Migración de datos desde HubSpot al CRM de Odoo: se ejecutó un proceso completo de extracción, normalización y deduplicación de contactos, empresas, oportunidades y actividades. Se definió un mapeo detallado hacia los modelos nativos de Odoo y se importaron los históricos relevantes para conservar el contexto comercial y garantizar la continuidad operativa. El proceso incluyó la limpieza de tipologías, estados y responsables, lo que aseguró una base de datos coherente y utilizable desde el primer día.
• Integración operativa entre Shopify y Odoo: se configuró un conector especializado para sincronizar pedidos, clientes, productos y stock. El enfoque incluyó:
  • Importación automática de pedidos y clientes desde Shopify a Odoo.
  • Sincronización de productos y variantes, con el catálogo y los atributos gestionados desde Odoo.
  • Exportación de stock desde el módulo de Inventario hacia Shopify en tiempo casi real.
  • Adaptación de la integración al modelo multialmacén de A-Champs, respetando rutas logísticas y disponibilidades por ubicación.
  • Incorporación de Shopify Markets como listas de precios en Odoo para gestionar mercados y regiones.
  • Puesta en marcha de Odoo.sh para facilitar personalizaciones y acelerar la evolución del conector.
• Alineación del CRM y formación del equipo: se reprodujo la lógica del pipeline que el equipo utilizaba en HubSpot, incluida una acción automática para ajustar etapas y minimizar la fricción. Se impartieron sesiones de formación en Ventas, Facturación, Inventario, Contactos y CRM para garantizar la adopción y las buenas prácticas.

Ciertos detalles técnicos se han adaptado u omitido para cumplir con NDA y políticas de Seguridad de la Información.

Como resultado de la integración, A-Champs obtuvo una visión unificada de su pipeline comercial y de su catálogo de productos, con datos consistentes entre Shopify y Odoo. Se logró un control de inventario centralizado en Odoo, con el stock sincronizado hacia Shopify, y la normalización y los mapeos controlados redujeron significativamente los errores en las importaciones y altas de productos.

La continuidad operativa se mantuvo intacta: el cambio de CRM conservó los históricos y los hábitos de trabajo, lo que minimizó el tiempo de adaptación del equipo. El proyecto sentó las bases de un crecimiento sostenible, con procesos más trazables y una estructura preparada para operar en múltiples mercados y almacenes.