Renovación digital 360º y activación del canal e-commerce para Assari

Con una posición sólida en el mercado y una reputación construida durante décadas, Assari identificó la oportunidad de elevar su experiencia digital al mismo nivel que la presencial. Su web anterior presentaba limitaciones de diseño y usabilidad, y no reflejaba con suficiente claridad la amplitud de su propuesta integral (fisioterapia, entrenamiento, wellness y belleza).

Las principales palancas de mejora eran tres:

• Reforzar el posicionamiento y la visibilidad online ante un público cada vez más digital.
• Facilitar la navegación y la comprensión de la propuesta de valor para acelerar la decisión del usuario.
• Habilitar capacidades de venta online (servicios, bonos y tarjetas regalo) para desarrollar un canal adicional de ingresos.

Todo ello manteniendo la esencia de la marca: profesionalidad, confianza, cercanía y cuidado personalizado en cada punto de contacto.

Se diseñó e implementó una solución integral sobre Wix, que priorizaba la agilidad de desarrollo, la flexibilidad para el negocio y la autonomía futura del equipo de Assari. El trabajo se estructuró en tres pilares:

• Rediseño UX/UI y actualización visual: reorganización de la arquitectura de contenidos en torno a las cuatro líneas (Wellness, Train, Health, Beauty), actualización de los elementos visuales (colores, tipografías e imágenes) y una home más inspiradora, orientada a transmitir confianza desde el primer impacto.
• Secciones orientadas a la confianza y la conversión: incorporación de Preguntas Frecuentes, para reducir la fricción en la toma de decisión, y de testimonios, para reforzar las credenciales, la calidad percibida y la cercanía del equipo.
• Implementación de la tienda online: creación del apartado Tienda para comercializar servicios y tarjetas regalo, con la base preparada para ampliar el catálogo y hacer evolucionar progresivamente la propuesta digital.

El proyecto se ejecutó con un enfoque de co-creación, que combinó el conocimiento del negocio y la sensibilidad de marca de Assari con buenas prácticas de diseño UX/UI y principios de conversión en entornos de e-commerce.

Tras el rediseño y la reorganización de la propuesta digital, Assari cuenta con un canal online más alineado con su posicionamiento premium, orientado a facilitar la decisión del usuario y a activar nuevas oportunidades de ingresos. Los principales impactos del proyecto fueron:

• Alineamiento de marca omnicanal: presencia digital modernizada y coherente con la experiencia premium en clínica, que refuerza el posicionamiento de Assari como centro integral de bienestar.
• Mejora de la experiencia de usuario: navegación más clara y estructura por líneas de servicio, que facilita entender la propuesta 360º y encontrar rápidamente lo relevante para cada necesidad.
• Impulso a la conversión y a la confianza: incorporación de FAQs y testimonios como activos clave para reducir dudas y acelerar la decisión.
• Nuevo canal de ingresos: activación de la venta online de servicios y tarjetas regalo, que abre una vía adicional de facturación y fidelización.
• Base preparada para escalar: plataforma y «Tienda» listas para incorporar nuevos productos y hacer crecer la oferta digital sin fricción, lo que consolida la web como un canal estratégico de relación y generación de negocio.